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不用品の処分を検討中の方へ
業者選びで損をしたくない方は
必ず最後までお読みください
よくある口コミ
「9,900円で1R丸ごと回収とHPに書いてあったのに、実際は100,000円も請求された」
「追加費用一切なしと書いてあったのに、人員追加や処分費等の名目でどんどん料金が上がっていった」
「見積もりだけのはずが、勝手に荷物を運び出されて料金を請求された。男性2人が相手だったので怖くて言われるがまま支払った」
HPには良い言葉ばかり並べ、実際は誠意のかけらもない対応をとる業者は数多く存在します。
当社だけのオリジナルサービスとして展開している、「回収の見積もり立ち合い・料金交渉」では多くの業者と交渉を行ってきましたが、HPに書いてある内容とは異なる料金の請求をしてくる業者がほとんどで、矛盾を指摘しても屁理屈ばかり並べる印象が強い傾向にあります。
不用品を最も安く処分する方法は粗大ごみに出すことですが、諸事情で自身での対応が難しい場合、回収業者に依頼する方がほとんどだと思いますので、悪質な業者に引っかからないよう、注意すべき業者の特徴をお伝えいたします。
悪質業者の特徴
①軽トラ積み放題・軽トラパック積み放題と書いてあるが、どれくらい積めるかの説明がない
②回収品の詳細を細かく確認してないにもかかわらず、HPに記載している料金で回収しますと言って予約を確定させようとする
③回収品の詳細を伝えても、実際に確認しないと正確な料金は伝えられないと曖昧な返答をする
④期限ぎりぎりの回収を提案してくる(引越し日を聞き出そうとしてくる)
⑤HPに回収出来ない物・追加料金が掛かる物の記載がない
⑥現地で回収品を全て伝えても、「積んでみないと分からない」と言って事前の料金提示をしない
⑦「積載量を超えても柔軟に対応します」、「関東最安値なので安心してください」、「上司に交渉してきます」、「本当はダメなんですけど、会社に内緒で回収します」に類似したワードを使う
不用品回収のカラクリ
処分したいものが少ない場合、軽トラ積み放題プランを選択される方が多いと思いますが、ほとんどの業者は1.5トントラックか2トントラックで回収に来ます。
1日に何件も回収に行くからというのが主な理由ですが、ここに大きな落とし穴があります。
『1Ｒの回収なら軽トラ積み放題プラン 19,800円！』
『広めのお部屋なら1.5トン積み放題プラン 39,800円！』
『一軒家丸ごとの回収なら2トン積み放題プラン 49,800円！』
不用品回収業者のHPを見ると、大体上記のような料金プランになっていますが、お客様が想像しているような内容とは大きくかけ離れたプランであることが圧倒的に多いです。
※運転席から黄色い線までが積載目安。高さは荷台のあおり程度(40ｃｍ)
『1Ｒの回収なら軽トラ積み放題プラン 19,800円！』
『広めのお部屋なら1.5トン積み放題プラン 39,800円！』
『一軒家丸ごとの回収なら2トン積み放題プラン 49,800円！』
画像を見ていただけば一目瞭然ですが、積み放題＝トラック1台ではありません。一軒家の不用品はまずトラック1台では積みきれませんし、50,000円で回収なんかしていたら大赤字です。
グーグルで検索してすぐに表示される業者のほとんどが当てはまります(何社かHPを見ればすぐに分かるくらい作りがそっくりなので、察知しやすいかと思います)
タンスやファミリー冷蔵庫等の大型の家具家電が複数ある場合、余裕で１０万以上の料金が発生します。山盛りに積んだ際の料金は業者にもよりますが、１５万～５０万を超えることもざらです(電話口では一切説明はありません。料金内ですべて回収可能だと思わせて予約を確定させ、回収時に追加料金で吊り上げることがほとんどです)
※不用品回収業界は競合が多く、リスティング広告費がかなり高額になるため、記載の金額では赤字になる業者が多いことが原因の一つです（電話が一本なるまでにかかる費用が1万円～2万円）
人件費や処分費を考慮し、利益を出すためには２～3倍の金額が必要になってくるため、現地作業員があの手この手を使って料金を上乗せしようとしてきます。
※上記のような理由で、作業員の給料はあまり良くありません。そこで営業職と同じく、売り上げに応じたインセンティブが設けられており、売り上げた金額の数％が給料に上乗せされていく仕組みとなっているため、このような悪質な行為を引き起こす原因となっています。
悪質な業者に騙されないための対策
①必ず3社以上に見積もりを依頼する
→業者同士の価格競争が起きるので、相場よりも料金が安くなるメリットに加え、見積書が証拠になるので、業者側が料金を吊り上げる事に消極的になります
②口コミを確認する
→会社名で検索すると、悪質な業者であればすぐに悪い口コミが引っかかってきます
③回収希望品の詳細をしっかりと伝える
→サイズや年式等を伝えておかないと、当日になって「古いから処分費が高い」、「一般的なサイズよりも大きいから思ったよりも積めません」といった屁理屈で料金を上乗せしてきます
④当日急に料金が変わることはないか念を押し、そういったことがあればキャンセルする旨を伝える
→即答できない業者は論外です。あの手この手で料金を吊り上げてきます。
まとめ
良心的な業者もいれば、儲ける事しか考えていない悪質な業者もいて、それを見極めるのはなかなか難しいのが現状です。
時間に余裕があるのであれば自身で処分するのが一番ですが、急な事情等で業者に依頼する場合は、このページに書かれている内容を参考にしていただければ被害に遭われる可能性はかなり低くなるかと思います。
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